_{Alla luce del fabbisogno di competenze richieste dai nuovi scenari dei mercati del turismo e della cultura allo scopo di supportare i processi di innovazione nelle pratiche delle organizzazioni turistico-culturali è necessario dotare di un gruppo di innovatori in grado di avviare ma, soprattutto, alimentare processi virtuosi di co-progettazione e promozione del territorio.} 

_{Non si può attuare un processo di Digital Trasformation se non si ridisegnano i processi lavorativi coinvolgendo tutta la filiera degli attori che valorizzano il territorio in cui si opera, e il prodotto che si offre. Gli operatori devono necessariamente essere più coinvolti in tutto il processo, responsabilizzandoli, e istruendoli a lavorare per obbiettivi. Questo nuovo scenario induce a ridefinire le qualifiche del settore determinando nuove figure professionali e nuove skills.}

Per individuare le professionalità emergenti del settore si è attivata una analisi dettagliata di quanto previsto e codificato nell’Atlante del lavoro e delle qualificazioni INAPP. L’Atlante descrive i contenuti del lavoro in termini di Attività e dei prodotti e servizi erogabili nello svolgimento delle attività individuate.

Risulta evidente che le qualifiche riconosciute devono sostanzialmente ancora integrare tutte le nuove competenze che la digital trasformation ha generato; e che è estremamente necessario avviare sperimentazioni significative che definiscono nuove aree di competenze e di attività e avviare le relative modalità di certificazione previste dai dettami legislativi.

_{Il sistema produttivo e le tecnologie digitali come strumenti di facilitazione del lavoro, strumenti di costruzione del prodotto, di organizzazione dei servizi: questo processo è ostacolato dalla difficoltà di essere acquisito in tutta la sua portata da parte degli operatori del settore.}

_{Le tecnologie digitali ridefiniscono i processi di produzione e di offerta dei servizi non solo facilitando e semplificando le fasi di lavorazione, ma aprendo ulteriori spazi e opportunità. Se si riesce a sfruttare tutte le opportunità che gli strumenti offrono non aumenta solo l’efficienza ma si aprono nuove prospettive e nuove modalità di approccio al cliente.}

CORSO IN FAD

L’impatto della trasformazione digitale ha da tempo influenzato il settore e rivoluzionato i meccanismi della domanda e dell’offerta; l’economia della condivisione, il mobile, la realtà aumentata, i social sono strumenti che hanno ridefinito gli spazi competitivi del mercato turistico e obbligano gli operatori ad adeguare le proprie strategie. In sostanza la “digital trasformation” nel turismo ha indotto cambiamenti sostanziali sia sul sistema produttivo che su quello commerciale.

_{Si rileva un fabbisogno di competenze richieste dai nuovi scenari dei mercati del turismo e della cultura allo scopo di supportare i processi di innovazione nelle pratiche delle organizzazioni turistico-culturali dotandoli di un gruppo di “innovatori” in grado di avviare ma, soprattutto, alimentare processi virtuosi di co-progettazione e promozione del territorio}